昆明公交作为城市公共出行的主要交通工具，不仅为市民的出行提供了便利，车长们的乐于助人，也收获了乘客的点赞。
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4月22号下午5点，李师傅开着69路车来到百汇商场站，还没进站就看到站台上一名女子推着轮椅上的老人在等车。
昆明公交四公司10车队69路车车长 李同：“当时那个老人有80多岁，推她的人应该是她女儿吧，（老人）不怎么放心她女儿搀扶她，因为她的腿脚确实有点不方便。”
公共视频显示，尽管公交车已经到站打开了车门，但老人一只手死死抓住站牌不敢松手，直到看见公交车长下车帮扶，老人才松开手在李师傅的搀扶下上了车。
车长：“不好意思，耽误大家了，对不起。慢慢地、慢慢地，你坐这里，不怕了，你不要紧张。”
李师傅说，离开轮椅，老人很是紧张，几乎不敢挪动半步，一位乘客见状，让出方便下车的座位给老人。
车长：“你们到哪里下？”
老人：“我们到文庙，我们要去包草药。”
到了目的地，李师傅又将老人搀扶下车。
昆明公交四公司10车队69路车车长 李同：“上车下车还是花了几分钟时间，也是得到车上乘客的理解，没有哪个乘客说什么，我也是顺利把她扶下车。”
而发生在4月23号的事情，则让乘坐66路车的一名乘客挽回了损失。
4月23号早上8点半，66路公交车行驶到西岳庙附近时，一名乘客将在车里捡到的电脑包交给了车长董师傅。
昆明公交五公司31车队66路车车长 董翠英：“然后我就把它收下保管着回到车场，我带着笔记本电脑交到车队上，我们当班的调度员联系了失主叫他过来认领。”
原来失主下车后，发现电脑包忘记在车上后，也通过96188联系到了车队。最终，在热心乘客和董师傅的帮助下，失主找回了电脑包。
