坚持打造全闭环专业服务 小雨伞保险荣获全球保险科技优秀企业奖

2020-12-31 10:50:19来源:和讯

近日,由金融界、天津市金融工作局、天津港保税区管委会、清华大学经管学院中国金融研究中心联合主办的“2020 全球保险科技大会”在天津召开。来自监管、行业组织、科研机构、保险公司、保险科技公司、保险中介公司等领域的专家参加了此次活动,共同探讨后疫情时代保险业的深耕与创新。小雨伞保险凭借在科技领域的积累,在线上完成交易服务闭环,荣获全球保险科技优秀企业奖。

多种技术相互促进影响 持续更新迭代

小雨伞保险线上交易服务闭环的形成集成了多种技术,相互结合相互促进,使其发挥出更大的效果。如人工智能保顾需要数据的支撑,给出建议后若遇到非标体用户,需要根据用户的健康状况给出更多维度的产品建议,进而衍生出智能核保顾问“小智”,可以根据用户健康状况推荐专属产品,而小智在积累一定数据后会反向修正“静静”给出的初步方案;而啄木鸟系统可以提升对核保核赔的风险控制,当大量的使用数据积累后,让保险公司可以根据数据定制出更优质的保险产品。

全线上数据化服务 效率明显提升

传统保险购买流程需要一对一沟通,容易中断,小雨伞保险运用大数据、人工智能及自主研发算法,通过科技手段实现一对多的高效方式,其人工智能保险保顾“静静”,根据个人信息3秒钟即可生成家庭投保方案,而传统的一对一咨询至少需要半个小时的时间;

在核保方面,小雨伞保险发布的智能核保师“小智”,不仅支持多种核保方式,为了避免有既往病史的用户在搜索到产品后发现其不能投保的情况,小雨伞智能核保师“小智”可以根据用户健康状况为用户提供适合的产品。目前,“小智”支持的疾病种类及检查异常超500种,包含了成人、小孩常见的体检异常或疾病,同时,小智有模糊搜索疾病定位功能,因为疾病的名称及医生诊断习惯不同,很多时候一个疾病可以有多个诊断名称,小智可以快速定位异常,并匹配可疾病核保产品,大大缩短了用户搜索时间。

对于出险率较高的小额理赔案件,小雨伞保险自主研发了AICS智能理赔系统,可以根据治疗费用发票的图片自主计算金额并生成理赔书,最快申请理赔后最快20分钟理赔款到账,而传统小额理赔从资料收集到计算到核查,大概需要2周左右的理赔时间。

小雨伞保险一键报案服务,可以让用户直接在小雨伞保险平台报案,相比于自己联系保险公司、自己了解理赔流程,小雨伞保险从报案开始,在后续理过程中持续跟进,提供赔流程指引,理赔资料协助初步复核,理赔进度跟进等一系列服务,做到真正的流程线上化、自动化。

小雨伞保险成立于2015年,已获得红杉资本、经纬中国、天士力集团、信天创投等多家一线投资机构投资,已与80多家国内知名保险公司达成战略合作。

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